筆記本使用過程中由于操作不當或不可抗拒的因素會產(chǎn)生意外損傷，以下介紹了常見的情況及應(yīng)急處理方法。

　　筆記本不慎濺入水﹑牛奶﹑咖啡﹑可樂等液體：

　　請立即拔下電源適配器,按住電源鍵關(guān)機，然后取下電池。

　　用干布或紙巾等吸水性強的材料將表面水分吸附。然后使用電吹風將液體吹干或放在陰涼通風處晾干（避免陽光直射）。請注意控制電吹風的溫度以免過熱導致部件變型。當灑入飲料時切忌用清水沖洗，處理步驟同上。

　　做完以上緊急處理后，切忌再次開機,筆記本內(nèi)部可能殘留水分或電路板已經(jīng)被腐蝕，再次開機可能會直接導致硬件損壞。建議將筆記本送到維修中心由工程師進行進一步處理。

　　注：以上情況均屬人為損壞，不在保修范圍之內(nèi)。故在使用時請盡量遠離液體。陰雨天避免在室外使用，冬季由室外進入室內(nèi)不要立即開機。

　　雷擊:

　　出現(xiàn)此種情況時請及時關(guān)閉計算機并送維修中心由工程師進一步處理。

　　為避免該現(xiàn)象發(fā)生，在雷雨天盡量不要接入網(wǎng)絡(luò)，且保證電源供電穩(wěn)定,以避免發(fā)生雷擊導致硬件受損或受到人身傷害。

　　靜電:

　　身體接觸機器時發(fā)生放電現(xiàn)象,之后筆記本無法正常開機。此時可以嘗試取下電池拔下電源適配器,靜置筆記本半個小時左右。之后重新單獨接入電源適配器，測試是否可以正常開機。如無效，則需要送到當?shù)亟鹋品?wù)中心做檢測。

　　注：靜電對電子設(shè)備危害極大，請參考以下兩點以避免靜電的發(fā)生：

　　由于環(huán)境干燥，摩擦等，人體積累大量電荷，在接觸筆記本時發(fā)生尖端放電導致筆記本損壞。故在不確定身體是否有靜電積累時，請先釋放身體靜電后再使用筆記本，如接觸金屬接地物體，或自行購買佩戴專業(yè)防靜電束帶。

　　筆記本電源適配器三相插頭沒有良好接地。為避免此種情況，請咨詢電力供應(yīng)部門專業(yè)人員，提供安全接地的用電環(huán)境，保證地線穩(wěn)定接入，以及購買相應(yīng)安全供電設(shè)備。切忌使用雙相轉(zhuǎn)三相插座為筆記本供電。

　　外觀損壞

　　鍵帽脫落：由于使用不當導致鍵帽脫落時，切忌自行安裝。不適當?shù)牧Χ群筒僮鞣椒赡軙е骆I帽或支撐它的機械結(jié)構(gòu)永久性損壞。推薦送到維修中心由專業(yè)人員處理。

　　其他部件脫落或外觀損壞。當不慎碰撞或摔傷筆記本導致外觀的破損時，請停止使用該設(shè)備，以免進一步損壞硬件或者造成人身傷害。應(yīng)取下電池，送到金牌服務(wù)中心進行相應(yīng)檢修。